Caso de Éxito de

Falabella

Recojo de Productos en Menos de un Minuto

Los clientes pueden retirar en solo 15 segundos productos como: zapatos, textiles, celulares, laptops, artículos de decoración, juguetes, entre otros.

Falabella instaló el primero de cuatro equipos Click and Collect de Cleveron para retiro automático de productos en el centro comercial de Lima Jockey Plaza. Esta solución permite que los clientes disminuyan el tiempo de recojo de productos adquiridos a través de la web o de la app de Saga Falabella. Para el 2021, la cadena departamental espera tener cuatro máquinas en Lima, según informa el portal logística360.pe.

Además de disminuir el tiempo de recojo en tienda también permite reducir el contacto con el personal del local, evitando el contacto físico y siguiendo las recomendaciones de distanciamiento social.

Los usuarios del nuevo equipo Click and Collect se benefician de las siguientes características:

Solo 15 segundos

para retirar su nuevo producto.

Compra digital

a través de web o aplicación móvil.

Menos Contacto

por retiro con escaneo de código QR

1300 pedidos al día

con la gestión automatizada del equipo.

Fácil integración

El modelo instalado es el 402 y opera con el software CleverLand basado en la nube que se integra fácilmente con cualquier sistema de back-end

Cuando el equipo se encuentra en reposo, reorganiza los paquetes y los reubica cerca a la ventana de entrega, haciendo incluso más rápido el tiempo de retiro, pudiendo llegar hasta a los 10 segundos. Además, se tiene contemplado habilitar la máquina para que también se puedan realizar devoluciones.

Falabella informó que, para este año, estima tener tres máquinas adicionales de retiro automático de productos en Lima: las dos primeras se ubicarán en sus tiendas de San Miguel y Megaplaza.

Fuente: logistica360.pe

Saga Falabella

En Falabella estamos muy orgullosos y comprometidos en seguir apostando e invirtiendo en nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de compra online de todos nuestros clientes.

Alex Zimmermann

CEO de Falabella

Vipertec - Vigatec

Vipertec es responsable de la instalación y brinda el soporte técnico para mantener el equipo en condiciones óptimas de operación. Esta innovadora tecnología le brinda al público peruano una excelente experiencia en sus compras en línea. Estamos trabajando junto al retail y otras industrias del Perú en la búsqueda de nuevos proyectos con este tipo de tecnología.

Eduardo Zeldis

Gerente de Negocios de Latinoamérica

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